27.11.2023
Finnpark Hämppi: Uudet sähköauton latauslaitteet
Tampereen ytimessä sijaitsevan pysäköintilaitoksen Finnpark Hämpin laitteistoa uusitaan. Finnpark Hämppiin on asennettu uudet sähköauton latauslaitteet. Latauspisteiden määrä säilyy samana. Finnpark Hämpin uudet laitteet ja palvelun toimittaa PlugIt. Laitteita on myös jatkossa kuusi kappaletta (Type 2, 22kW). Stockmannin portaan vieressä oleva laite on 22kW:n latauslaite, mutta jos kaksi autoa on samaan aikaan latauksessa, latausteho on tällöin…
Lue lisää >
15.11.2023
Mitä tekee Finnparkin rekkaritiimi? ”Ennen oli liput ja laput hukassa, nyt on kilvet lumessa”
Rekkaritiimi on epävirallinen nimi Finnpark oy:n kahdelle työntekijälle, jotka tutkivat rekisteritunnuksen tunnistamisessa eteen tulevia epäselviä tapauksia. Tekninen asiantuntija Lassi Aro työskentelee Finnparkin pysäköintitekniikan support-tiimissä eli teknisessä ylläpidossa. Yhdessä Viljo Palosen kanssa hän muodostaa Finnparkin ”rekkaritiimin”. Rekkaritiimin pohjimmainen tarkoitus on yksinkertainen: parantaa pysäköinnin sujuvuutta. Kun perinteiset pysäköintilipukkeet ovat kadonneet tai katoamassa lopullisesti käytöstä, kaikki perustuu rekisteritunnuksen…
Lue lisää >
29.9.2023
Oulun Pysäköinti Oy valitsi Moovyn
Oulun Pysäköinti ja Finnpark ovat tehneet sopimuksen, jonka mukaan Oulun keskustassa sijaitseva Kivisydän-pysäköintilaitos uudistetaan Moovy-pysäköintijärjestelmään. Vanhasta perinteisestä lipukejärjestelmästä luopuminen tarkoittaa autoilijoille käytännössä sitä, että lipukkeet ja käteinen raha jäävät historiaan pysäköinnin maksamisessa. Myös puomit poistuvat hallista. Samoin sopimuspysäköinti siirtyy Moovyyn, ja tuotteita ja hinnoittelua uudistetaan. Keväällä 2023 Oulun Pysäköinnin toimitusjohtajana aloittanut Jouko Väänänen kertoo yhteistyön…
Lue lisää >
8.9.2023
”Asia oli hoidettu, ennen kuin ehdin kissaa sanoa” – tällaista palautetta Moovyn asiakaspalvelu saa
Kirjoitimme kesällä siitä, miten Finnparkin ja Moovyn asiakaspalvelu on saanut käyttäjiltä poikkeuksellisen korkeita arvosanoja. Nyt näytämme, millaisia kiitoksia oikeat käyttäjät eli autoilija-asiakkaat käytännössä jakavat. Finnparkin tahtotila on tarjota alan paras asiakaspalvelu. Yritys on satsannut tämän tavoitteen saavuttamiseen, minkä myös asiakkaat ovat noteeranneet. Kun Finnpark hoitaa usein myös yritysasiakkaidensa valvomopalveluja, tämä vaikuttaa myös asiakasyritysten omaan brandiin…
Lue lisää >
31.7.2023
Moovy-sovelluksen käyttäjille loppuvuodesta hintaetua
Finnpark korottaa lyhytaikaisen pysäköinnin hintoja elokuun 1. päivästä alkaen. Finnpark korotti lyhytaikaisen pysäköinnin hintoja viimeksi helmikuussa 2016. Korotus toteutetaan kahdessa vaiheessa niin, että Moovy-sovelluksen käyttäjille uusi hinta tulee voimaan vasta 1.1.2024. Finnpark oy on päättänyt vuoden 2023 budjetoinnin yhteydessä, että pysäköinnin hintoja muutetaan. Suunniteltu korotus on 16,7 prosenttia ensimmäisten tuntien osalta. Samassa yhteydessä yöpysäköinnin tuntihintaa…
Lue lisää >
8.7.2023
Tulossa Tampereelle kesävisiitille? Näin pysäköit matkailuautosi tai -vaunusi
Suomalaiset kesälomailevat ahkerimmin heinäkuussa. Matkailu- ja retkeilyautot sekä matkailuvaunut ovat taas liikkeellä, kun kotimaanmatkailijat pörräävät ympäri Suomea. Nyt on siis mitä sopivin hetki kerrata matkailuvaunujen ja ajoneuvoyhdistelmien pysäköintisääntöjä. Esimerkkikaupunkimme on Tampere. Säännöt ja niiden tulkinnat eivät päde samalla tavalla kaikissa kaupungeissa, joten ne kannattaa tarkistaa kaupunkikohtaisesti. Autoliitto on kirjoittanut aiheesta tuoreen (6.7.2023) jutun (”Pysäköinninvalvonnan paikkakuntakohtaiset…
Lue lisää >
1.7.2023
Hyvä kesätyöpaikka on yhdistelmä rentoa ilmapiiriä ja oikeaa työntekoa
Miika Uotila ja Leo Uski, kumpikin 15 vuotta, ovat valmiita suosittelemaan kavereilleen Finnparkia kesätyöpaikkana. Parivaljakko oli tyytyväinen kahden viikon kesätyörupeamaansa, ja vastaukset kysymyksiin tulivat kuin yhdestä suusta. Pirkkalasta kotoisin olevat Miika ja Leo työskentelivät kumpikin kesäkuun kaksi ensimmäistä viikkoa Finnparkilla maalaus- ja kiinteistön ylläpitohommissa. Kesätyö sisälsi parkkiruutujen viivojen maalaamista ja siivousta. Käytännön syitä ensimmäisessä kesätyöpaikassa…
Lue lisää >
22.6.2023
Finnparkin asiakaspalvelu: asiat kerralla kuntoon
Finnparkin ja Moovyn asiakaspalvelu on saanut käyttäjiltä poikkeuksellisen korkeita arvosanoja. Erinomainen työn jälki perustuu pohjimmiltaan hyvään yhteishenkeen. NPS-luku – Net Promoter Score – vastaa kysymykseen, kuinka todennäköisesti käyttäjä suosittelisi yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen. NPS:ää käytetään yleisesti ympäri maailmaa, ja yli 50:n nousevaa lukua pidetään erinomaisena Asiakaslähtöisyys on kaiken lähtökohta Finnparkin tai Moovyn asiakaspalveluun yhteyttä…
Lue lisää >
9.5.2023
Miksi kameratunnistus ei välillä toimi parkkihallissa, vaikka rekisterikilpi on puhdas? Tässä kaksi syytä
Talvisin pysäköintihallien sujuvaa toimintaa haittaavat joskus lumen ja loskan peittämät rekisterikilvet, joiden takia autojen tunnistaminen puomeilla ei onnistu. Kameratunnistus saattaa kuitenkin estyä pysäköintihalleissa myös lumettomana aikana. Tällöin syynä voi olla ajotapa. Keväällä, kesällä ja syksyllä kameratunnistuksen estää useimmiten turvavälien unohtaminen. Jos autoilija ajaa aivan edellä ajavan perässä ilman tarvittavaa turvaväliä, kamera ei hyvin yksinkertaisesti ”näe”…
Lue lisää >
16.1.2023
Pitkään toivottu uudistus Kauppakeskus Ratinan pysäköintihalliin – ota etu haltuusi!
Kauppakeskus Ratina ja Ratinan pysäköintihallia operoiva Finnpark uudistavat P-Ratinan pysäköintipalvelun 19. tammikuuta alkaen. Kanta-asiakkaiden tunnin maksuttoman pysäköintiedun saavat jatkossa myös Moovy-asiakkaat. Tammikuun 19. päivästä alkaen pysäköinti P-Ratinassa Tampereella muuttuu lipukkeettomaksi ja tunnistautuminen tapahtuu ajoneuvon rekisteritunnuksella. Samalla käteisen käyttö loppuu ja maksuvälineiksi hyväksytään Moovy-sovellus ja maksukortit. Uudistuksen myötä myös Moovy-sovelluksen käyttäjät voivat hyödyntää Ratinan kanta-asiakkaille tarjoaman…
Lue lisää >
