Kategoria: Autoilijat

1.7.2023

Hyvä kesätyöpaikka on yhdistelmä rentoa ilmapiiriä ja oikeaa työntekoa

Miika Uotila ja Leo Uski, kumpikin 15 vuotta, ovat valmiita suosittelemaan kavereilleen Finnparkia kesätyöpaikkana. Parivaljakko oli tyytyväinen kahden viikon kesätyörupeamaansa, ja vastaukset kysymyksiin tulivat kuin yhdestä suusta. Pirkkalasta kotoisin olevat Miika ja Leo työskentelivät kumpikin kesäkuun kaksi ensimmäistä viikkoa Finnparkilla maalaus- ja kiinteistön ylläpitohommissa. Kesätyö sisälsi parkkiruutujen viivojen maalaamista ja siivousta. Käytännön syitä ensimmäisessä kesätyöpaikassa…

Lue lisää >

22.6.2023

Finnparkin asiakaspalvelu: asiat kerralla kuntoon

Finnparkin ja Moovyn asiakaspalvelu on saanut käyttäjiltä poikkeuksellisen korkeita arvosanoja. Erinomainen työn jälki perustuu pohjimmiltaan hyvään yhteishenkeen. NPS-luku – Net Promoter Score – vastaa kysymykseen, kuinka todennäköisesti käyttäjä suosittelisi yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen. NPS:ää käytetään yleisesti ympäri maailmaa, ja yli 50:n nousevaa lukua pidetään erinomaisena Asiakaslähtöisyys on kaiken lähtökohta Finnparkin tai Moovyn asiakaspalveluun yhteyttä…

Lue lisää >

9.5.2023

Miksi kameratunnistus ei välillä toimi parkkihallissa, vaikka rekisterikilpi on puhdas? Tässä kaksi syytä

Talvisin pysäköintihallien sujuvaa toimintaa haittaavat joskus lumen ja loskan peittämät rekisterikilvet, joiden takia autojen tunnistaminen puomeilla ei onnistu. Kameratunnistus saattaa kuitenkin estyä pysäköintihalleissa myös lumettomana aikana. Tällöin syynä voi olla ajotapa. Keväällä, kesällä ja syksyllä kameratunnistuksen estää useimmiten turvavälien unohtaminen. Jos autoilija ajaa aivan edellä ajavan perässä ilman tarvittavaa turvaväliä, kamera ei hyvin yksinkertaisesti ”näe”…

Lue lisää >

16.1.2023

Pitkään toivottu uudistus Kauppakeskus Ratinan pysäköintihalliin – ota etu haltuusi!

Kauppakeskus Ratina ja Ratinan pysäköintihallia operoiva Finnpark uudistavat P-Ratinan pysäköintipalvelun 19. tammikuuta alkaen. Kanta-asiakkaiden tunnin maksuttoman pysäköintiedun saavat jatkossa myös Moovy-asiakkaat. Tammikuun 19. päivästä alkaen pysäköinti P-Ratinassa Tampereella muuttuu lipukkeettomaksi ja tunnistautuminen tapahtuu ajoneuvon rekisteritunnuksella. Samalla käteisen käyttö loppuu ja maksuvälineiksi hyväksytään Moovy-sovellus ja maksukortit. Uudistuksen myötä myös Moovy-sovelluksen käyttäjät voivat hyödyntää Ratinan kanta-asiakkaille tarjoaman…

Lue lisää >

22.12.2022

”Italiassa pomo on pomo, Suomessa johtajienkin kanssa voi puhua” – Marco Ferioli viihtyy Finnparkissa

Finnpark on loistava työnantaja ja työkaverit aina valmiita auttamaan. Näin kertoo Milanosta, Italiasta Suomeen muuttanut tekninen asentaja Marco Ferioli, 40. Tämän vuoden helmikuussa Finnparkille siirtynyt Marco työskentelee Mall of Triplan Triplaparkissa Helsingin Pasilassa. Marcon työtehtäviin kuuluu pysäköintilaitteiden, esimerkiksi puomien ja maksupisteiden, asennus ja huolto. ”Kun tulee uusi parkkihalli, asennamme laitteet”, Ferioli kertoo. ”Olemassa olevissa halleissa…

Lue lisää >

15.12.2022

Moovy satsaa asiakaspalveluun läpi vuorokauden

”Valvomo, kuinka voin auttaa?” Eetu Penttilä, 23, vastaa puhelimeen tottuneesti puolilta öin Finnparkin toimistolla Tampereella. Eetu aloittaa työskentelyn asiakaspalvelun yövuorossa arkisin klo 23. Viikonloppuisin työskennellään klo 21:n ja 8.30:n välillä. Finnpark oy:n ja Moovy-pysäköintipalvelun asiakaspalvelussa vastataan puhelimeen 24/7 joka päivä. Yöaikainen puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen oli jonkin aikaa ulkoistettu muualle, mutta nyt asiakaspalvelutiimi toimii kokonaisuudessaan…

Lue lisää >

2.12.2022

Mitä tehdä, jos sähkökatko iskee, kun olet pysäköintihallissa?

Suomessa voi syntyä sähköpula, jos sähkön tuotanto ja tuonti eivät riitä kattamaan suomalaisten sähkönkulutusta. Tämä on periaatteessa ollut aina mahdollista, mutta kun energian tuonti Venäjältä loppui Ukrainan sodan myötä, mahdollisuus tuntuu Suomessakin realistisemmalta. Suomalaisten on ylipäätään hyvä tarkastella omaa energian kulutustaan, ja tyypillisimpiä säästökohteita ovat tällöin suurimmat kulutuksen kohteet, eli lämmitys, kodinkoneet ja saunominen. Yleisohjeita…

Lue lisää >

3.11.2022

Moovy Mikkelissä – ”Kun ammattilaiset keskustelevat keskenään, asiat ovat helppoja”

Mikkelin Toriparkissa on siirrytty kokonaan digitaaliseen aikakauteen, kun maksuvälineinä kelpaavat nyt Moovy-pysäköintisovellus ja maksukortit. Yhteistyö Finnpark oy:n kanssa on Mikkelissä sujunut vaivattomasti. Moovy on vanhan pysäköintijärjestelmän rinnalla ollut käytössä Mikkelin Toriparkissa jo maaliskuusta 2020 lähtien. Hiljattain Toriparkki on digitalisoitu kokonaan, eli paikalle on asennettu uudet asiakaspalvelutolpat ja -maksupisteet. Maksuvälineinä kelpaavat nyt Moovy-sovellus sekä pankki- ja…

Lue lisää >

2.11.2022

Yllättääkö lumi-inferno taas autoilijat? Muista ainakin tämä, niin sinulla on yksi huoli vähemmän

Suomen säätilassa ollaan lähellä sitä aikaa, kun ensimmäiset kunnon lumi- ja räntäsateet muuttavat ajo-olosuhteet vaikeiksi. Vaikka lumi ei varsinaisesti yllättäisi autoilijaa, monelta unohtuu yksityiskohta, jonka takia matka katkeaa ikävästi pysäköintihallin puomilla. Jos auton rekisterikilpi on räntä- tai loskasäällä täysin umpeen muurautunut, automaattinen kameratunnistus ei pysty tunnistamaan rekisteritunnusta. Tällöin ei kamerakaan tunnista autoa ja puomi pysyy…

Lue lisää >

12.8.2022

Kehityksen kärjessä mutta lähellä ihmistä – tällainen on Johanna Lammin Moovy

Vähän nostalginen, mutta kuitenkin vahvasti mukana kehityksessä. Näin Finnparkin ja Moovy-pysäköintipalvelun asiakaspalvelupäällikkö Johanna Lammi luonnehtii itseään. Myös Moovy haluaa kulkea kehityksen eturintamassa niin, että palvelun ytimessä säilyy helppous. Lammi, 40, toimii esihenkilönä Finnparkin ja Moovyn kymmenkunta henkilöä käsittävälle asiakaspalvelutiimille. Aspan väki huolehtii sekä Moovya että Finnparkin muita toimintoja koskevasta asiakaspalvelusta. Valvomossa vastataan parkkihalleista tuleviin yhteydenottoihin…

Lue lisää >

Aihealueet

Ajankohtaista

Avainsanat

Tampere
Moovy
hallipysäköinti
työnantajana
työpaikat
vastuullisuus
asiakaspalvelu
katupysäköinti
kestävä kehitys
kesätyöpaikat
ruuduntarjoajat
pysäköinnin hallinta
pysäköintioperaattorit
joukkoliikenne
digitalisaatio