Kategoria: Kiinteistö ja toimitilat

15.12.2022

Moovy satsaa asiakaspalveluun läpi vuorokauden

”Valvomo, kuinka voin auttaa?” Eetu Penttilä, 23, vastaa puhelimeen tottuneesti puolilta öin Finnparkin toimistolla Tampereella. Eetu aloittaa työskentelyn asiakaspalvelun yövuorossa arkisin klo 23. Viikonloppuisin työskennellään klo 21:n ja 8.30:n välillä. Finnpark oy:n ja Moovy-pysäköintipalvelun asiakaspalvelussa vastataan puhelimeen 24/7 joka päivä. Yöaikainen puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen oli jonkin aikaa ulkoistettu muualle, mutta nyt asiakaspalvelutiimi toimii kokonaisuudessaan…

Lue lisää >

2.12.2022

Mitä tehdä, jos sähkökatko iskee, kun olet pysäköintihallissa?

Suomessa voi syntyä sähköpula, jos sähkön tuotanto ja tuonti eivät riitä kattamaan suomalaisten sähkönkulutusta. Tämä on periaatteessa ollut aina mahdollista, mutta kun energian tuonti Venäjältä loppui Ukrainan sodan myötä, mahdollisuus tuntuu Suomessakin realistisemmalta. Suomalaisten on ylipäätään hyvä tarkastella omaa energian kulutustaan, ja tyypillisimpiä säästökohteita ovat tällöin suurimmat kulutuksen kohteet, eli lämmitys, kodinkoneet ja saunominen. Yleisohjeita…

Lue lisää >

Sähkökatko – miten varustautua mahdollisiin sähkökatkoihin liikekiinteistöjen vuokralaisen näkökulmasta

Mahdollinen sähkökatko on otettava huomioon myös pysäköintilaitosten ja niiden yhteydessä toimivien kiinteistöjen toiminnassa. Kun sähköpula ja erikestoiset sähkökatkokset ovat energian Venäjän-tuonnin loppumisen myötä nousseet Suomessakin keskusteluun, Finnpark haluaa tarjota kiinteistöjämme vuokraaville yritysasiakkaille selkeät ohjeet. Finnpark kiinnittää erityistä huomiota asiakkaiden turvallisuuteen. Sähkökatko pysäköintilaitoksissa ja liikekiinteistöissä talven aikana on yksi asia, jota varten on tehty varautumissuunnitelma. Jos…

Lue lisää >

23.11.2022

Sami Huvinen on tekniikkaäijä, joka lähti myymään – ”Meidän työtämme on ratkaista asiakkaiden ongelmia”

Palveluasiantuntija Sami Huvinen, 39, ei epäröinyt, kun hänelle tarjoutui mahdollisuus laajentaa teknisen asiantuntijan osaamistaan myyntityön puolelle. Sami Huvinen työskentelee Tampereella Finnpark Pysäköinti oy:ssä myyntiosastolla, uusasiakashankinnassa ja asiantuntijamyynnissä. ”Me ratkomme asiakkaiden ongelmia, yhdessä asiakkaan kanssa”, Huvinen tiivistää työnsä ytimen. ”Prosessi on välillä pitempi, jolloin siitä voi kehittyä jatkuva kumppanuus”, Sami kuvailee. ”Kun onnistumme, esimerkiksi kauppakeskus saa…

Lue lisää >

3.11.2022

Moovy Mikkelissä – ”Kun ammattilaiset keskustelevat keskenään, asiat ovat helppoja”

Mikkelin Toriparkissa on siirrytty kokonaan digitaaliseen aikakauteen, kun maksuvälineinä kelpaavat nyt Moovy-pysäköintisovellus ja maksukortit. Yhteistyö Finnpark oy:n kanssa on Mikkelissä sujunut vaivattomasti. Moovy on vanhan pysäköintijärjestelmän rinnalla ollut käytössä Mikkelin Toriparkissa jo maaliskuusta 2020 lähtien. Hiljattain Toriparkki on digitalisoitu kokonaan, eli paikalle on asennettu uudet asiakaspalvelutolpat ja -maksupisteet. Maksuvälineinä kelpaavat nyt Moovy-sovellus sekä pankki- ja…

Lue lisää >

12.8.2022

Kehityksen kärjessä mutta lähellä ihmistä – tällainen on Johanna Lammin Moovy

Vähän nostalginen, mutta kuitenkin vahvasti mukana kehityksessä. Näin Finnparkin ja Moovy-pysäköintipalvelun asiakaspalvelupäällikkö Johanna Lammi luonnehtii itseään. Myös Moovy haluaa kulkea kehityksen eturintamassa niin, että palvelun ytimessä säilyy helppous. Lammi, 40, toimii esihenkilönä Finnparkin ja Moovyn kymmenkunta henkilöä käsittävälle asiakaspalvelutiimille. Aspan väki huolehtii sekä Moovya että Finnparkin muita toimintoja koskevasta asiakaspalvelusta. Valvomossa vastataan parkkihalleista tuleviin yhteydenottoihin…

Lue lisää >

20.6.2022

”Tulevaisuuden mahdollisuudet ovat rajattomat” – Moovyn yritysmyynnin Tuomas Kokkola nauttii uuden tekemisestä

Finnparkin palveluasiantuntija Tuomas Kokkola, 42, aloitti viime syyskuussa työt Finnparkilla Moovyn yritysmyynnissä, jossa hän hoitaa sekä uusasiakashankintaa että vanhoja asiakkuuksia. Tampereella kehitetty ja lanseerattu Moovy-pysäköintijärjestelmä oli hänelle valmiiksi tuttu tuote. Tuomas on alun perin maatalon poikia, Pirkanmaan Pälkäneeltä kotoisin. 20 vuotta Tampereella on kuitenkin tehnyt hänestä pesunkestävän tamperelaisen. ”Tamperelaisena autoilijana tiesin, miten helppo ja vaivaton…

Lue lisää >

1.3.2022

Helsinki-Vantaan lentoaseman pysäköinti: Moovy-järjestelmä käytössä, 1 800 uutta autopaikkaa

Helsinki-Vantaan lentoaseman uudessa P1/P2-pysäköintitalossa toimii Moovy-pysäköintipalvelu, joka sisältää Moovy-alustan sekä pysäköinnin kulunvalvonta- ja maksujärjestelmät. Finavia avasi 1. joulukuuta Helsinki-Vantaan lentoasemalle terminaali 2:n uuden laajennusosan. Samalla avautui Helsinki-Vantaan lentoaseman uusi pysäköintihalli. Lentoaseman matkustajille on uudessa hallissa tarjolla 1 800 uutta autopaikkaa kahdella alueella: P1 Premium ja P2. Uudessa pysäköintihallissa on siirrytty liputtomaan pysäköintijärjestelmään, jolloin autoilija voi…

Lue lisää >

17.1.2022

Taysin alueella uusi halpa pysäköintialue, maksuvälineenä Moovy

Tampereen yliopistollisen sairaalan Taysin lähellä on nyt avoinna uusi edullinen pysäköintialue. Taysin pysäköinti on mahdollista myös Arvonparkki-nimisellä alueella. Arvonparkki tarjoaa Taysin alueen halvimman tuntihinnan pysäköinnille. Pysäköinnin hinta 1,50 € / h pätee läpi vuorokauden ja vuoden 24/7. Kaikkiaan 45 parkkipaikkaa sisältävä uusi Arvonparkin alue Taysissa sijaitsee lääketieteen laitoksen vieressä ja vajaan kilometrin päässä keskussairaalan pääsisäänkäynnistä….

Lue lisää >

11.1.2022

Tekninen vika esti ulosajon P-Hämeenpuistossa – Finnpark pyytää anteeksi ja selvittää tapahtuman juurta jaksaen

Ylen nettisivuilla ja Facebookin keskusteluryhmässä kerrottiin viime uudenvuodenaattona ikävästä tilanteesta, joka oli tapahtunut Finnparkin pysäköintihallissa. P-Hämeenpuiston pysäköintihallissa sattui tekninen virhetilanne, jonka seurauksena maksuautomaatti ei löytänyt asiakkaan rekisteritunnusta tämän ollessa poistumassa pysäköintihallista. Ulosajo ei onnistunut, ja asiakaspalvelu oli huonon sään takia ruuhkautunut eikä puheluun päästy vastaamaan. Viime kuukausina teknisiä häiriöitä ja asiakaspalvelua koskevia katkoksia on valitettavasti…

Lue lisää >

Aihealueet

Ajankohtaista

Avainsanat

Tampere
Moovy
hallipysäköinti
työnantajana
työpaikat
vastuullisuus
asiakaspalvelu
katupysäköinti
kestävä kehitys
kesätyöpaikat
pysäköinnin hallinta
ruuduntarjoajat
sähköautot
sähköautojen lataus
pysäköintioperaattorit