Osta pysäköinti ennakkoon Finnparkin verkkokaupasta ja tee arjesta helpompaa – hallipysäköinti Tampereen parkkihalleihin 1–30 vrk: kauppa.finnpark.fi »

Kategoria: Ruuduntarjoajat

30.10.2023

Finnparkin uusi projektipäällikkö Roosa Knaapi: ”Tekemisen täytyy olla asiakkaalle läpinäkyvää”

Projektipäällikkö on uudenlainen työpositio Finnparkilla. Siihen vastikään palkattu Turun vahvistus Roosa Knaapi kertoo, miksi tällainen rooli tarvitaan ja mitä siihen sisältyy. 29-vuotias projektipäällikkö Roosa Knaapi työskentelee palvelupäällikköjen tiimissä. Hän tekee töitä Tampereella kolme päivää viikossa ja kaksi päivää etätyötä kotonaan Turussa. Elokuussa Finnparkille palkattu Roosa on aiemmin toiminut prosessiasiantuntijana Visma Financial Solutions -yrityksessä laskutus- ja…

Lue lisää >

29.9.2023

Oulun Pysäköinti Oy valitsi Moovyn

Oulun Pysäköinti ja Finnpark ovat tehneet sopimuksen, jonka mukaan Oulun keskustassa sijaitseva Kivisydän-pysäköintilaitos uudistetaan Moovy-pysäköintijärjestelmään. Vanhasta perinteisestä lipukejärjestelmästä luopuminen tarkoittaa autoilijoille käytännössä sitä, että lipukkeet ja käteinen raha jäävät historiaan pysäköinnin maksamisessa. Myös puomit poistuvat hallista. Samoin sopimuspysäköinti siirtyy Moovyyn, ja tuotteita ja hinnoittelua uudistetaan. Keväällä 2023 Oulun Pysäköinnin toimitusjohtajana aloittanut Jouko Väänänen kertoo yhteistyön…

Lue lisää >

8.9.2023

”Asia oli hoidettu, ennen kuin ehdin kissaa sanoa” – tällaista palautetta Moovyn asiakaspalvelu saa

Kirjoitimme kesällä siitä, miten Finnparkin ja Moovyn asiakaspalvelu on saanut käyttäjiltä poikkeuksellisen korkeita arvosanoja. Nyt näytämme, millaisia kiitoksia oikeat käyttäjät eli autoilija-asiakkaat käytännössä jakavat. Finnparkin tahtotila on tarjota alan paras asiakaspalvelu. Yritys on satsannut tämän tavoitteen saavuttamiseen, minkä myös asiakkaat ovat noteeranneet. Kun Finnpark hoitaa usein myös yritysasiakkaidensa valvomopalveluja, tämä vaikuttaa myös asiakasyritysten omaan brandiin…

Lue lisää >

22.6.2023

Finnparkin asiakaspalvelu: asiat kerralla kuntoon

Finnparkin ja Moovyn asiakaspalvelu on saanut käyttäjiltä poikkeuksellisen korkeita arvosanoja. Erinomainen työn jälki perustuu pohjimmiltaan hyvään yhteishenkeen. NPS-luku – Net Promoter Score – vastaa kysymykseen, kuinka todennäköisesti käyttäjä suosittelisi yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen. NPS:ää käytetään yleisesti ympäri maailmaa, ja yli 50:n nousevaa lukua pidetään erinomaisena Asiakaslähtöisyys on kaiken lähtökohta Finnparkin tai Moovyn asiakaspalveluun yhteyttä…

Lue lisää >

9.5.2023

Miksi kameratunnistus ei välillä toimi parkkihallissa, vaikka rekisterikilpi on puhdas? Tässä kaksi syytä

Talvisin pysäköintihallien sujuvaa toimintaa haittaavat joskus lumen ja loskan peittämät rekisterikilvet, joiden takia autojen tunnistaminen puomeilla ei onnistu. Kameratunnistus saattaa kuitenkin estyä pysäköintihalleissa myös lumettomana aikana. Tällöin syynä voi olla ajotapa. Keväällä, kesällä ja syksyllä kameratunnistuksen estää useimmiten turvavälien unohtaminen. Jos autoilija ajaa aivan edellä ajavan perässä ilman tarvittavaa turvaväliä, kamera ei hyvin yksinkertaisesti ”näe”…

Lue lisää >

17.3.2023

Finnparkin yritysmyynnin Luca Pekki asettaa tavoitteet korkealle – ”Haluamme Moovyn olevan yksinkertaisesti paras”

Palveluasiantuntija Luca Pekki, 24, työskentelee yritysmyynnissä Finnpark oy:ssä, jonka päätoimipiste sijaitsee Tampereella. Myös Luca on alun perin tamperelainen, ja asuu yhä aivan Tampereen vieressä sijaitsevalla rauhallisella Kangasalan alueella. ”Koen itseni vahvasti tamperelaiseksi”, hän kuvaa itseään. Miehen työnkuvaus on yhtä selkeä kuin kotiseutuidentiteetti. ”Me myymme pysäköintiratkaisuja”, Luca tiivistää työnsä idean. ”Järjestämme ja toteutamme jokaiselle kohteelle juuri…

Lue lisää >

16.1.2023

Pitkään toivottu uudistus Kauppakeskus Ratinan pysäköintihalliin – ota etu haltuusi!

Kauppakeskus Ratina ja Ratinan pysäköintihallia operoiva Finnpark uudistavat P-Ratinan pysäköintipalvelun 19. tammikuuta alkaen. Kanta-asiakkaiden tunnin maksuttoman pysäköintiedun saavat jatkossa myös Moovy-asiakkaat. Tammikuun 19. päivästä alkaen pysäköinti P-Ratinassa Tampereella muuttuu lipukkeettomaksi ja tunnistautuminen tapahtuu ajoneuvon rekisteritunnuksella. Samalla käteisen käyttö loppuu ja maksuvälineiksi hyväksytään Moovy-sovellus ja maksukortit. Uudistuksen myötä myös Moovy-sovelluksen käyttäjät voivat hyödyntää Ratinan kanta-asiakkaille tarjoaman…

Lue lisää >

22.12.2022

”Italiassa pomo on pomo, Suomessa johtajienkin kanssa voi puhua” – Marco Ferioli viihtyy Finnparkissa

Finnpark on loistava työnantaja ja työkaverit aina valmiita auttamaan. Näin kertoo Milanosta, Italiasta Suomeen muuttanut tekninen asentaja Marco Ferioli, 40. Tämän vuoden helmikuussa Finnparkille siirtynyt Marco työskentelee Mall of Triplan Triplaparkissa Helsingin Pasilassa. Marcon työtehtäviin kuuluu pysäköintilaitteiden, esimerkiksi puomien ja maksupisteiden, asennus ja huolto. ”Kun tulee uusi parkkihalli, asennamme laitteet”, Ferioli kertoo. ”Olemassa olevissa halleissa…

Lue lisää >

15.12.2022

Moovy satsaa asiakaspalveluun läpi vuorokauden

”Valvomo, kuinka voin auttaa?” Eetu Penttilä, 23, vastaa puhelimeen tottuneesti puolilta öin Finnparkin toimistolla Tampereella. Eetu aloittaa työskentelyn asiakaspalvelun yövuorossa arkisin klo 23. Viikonloppuisin työskennellään klo 21:n ja 8.30:n välillä. Finnpark oy:n ja Moovy-pysäköintipalvelun asiakaspalvelussa vastataan puhelimeen 24/7 joka päivä. Yöaikainen puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen oli jonkin aikaa ulkoistettu muualle, mutta nyt asiakaspalvelutiimi toimii kokonaisuudessaan…

Lue lisää >

2.12.2022

Sähkökatko – miten varustautua mahdollisiin sähkökatkoihin liikekiinteistöjen vuokralaisen näkökulmasta

Mahdollinen sähkökatko on otettava huomioon myös pysäköintilaitosten ja niiden yhteydessä toimivien kiinteistöjen toiminnassa. Kun sähköpula ja erikestoiset sähkökatkokset ovat energian Venäjän-tuonnin loppumisen myötä nousseet Suomessakin keskusteluun, Finnpark haluaa tarjota kiinteistöjämme vuokraaville yritysasiakkaille selkeät ohjeet. Finnpark kiinnittää erityistä huomiota asiakkaiden turvallisuuteen. Sähkökatko pysäköintilaitoksissa ja liikekiinteistöissä talven aikana on yksi asia, jota varten on tehty varautumissuunnitelma. Jos…

Lue lisää >

Aihealueet

Ajankohtaista

Avainsanat

Tampere
hallipysäköinti
Moovy
työnantajana
pysäköinti Tampere
vastuullisuus
työpaikat
asiakaspalvelu
katupysäköinti
kestävä kehitys
pysäköintikokemus
ruuduntarjoajat
pysäköinnin hallinta
pysäköintioperaattorit
sopimuspysäköinti